BetJelly গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি BetJelly ব্র্যান্ডের অধীনে পরিচালিত সমস্ত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা। বাংলাদেশ থেকে BetJelly ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য এই নীতি সমানভাবে কার্যকর।

আমরা বিশ্বাস করি একটি সফল বেটিং প্ল্যাটফর্ম গড়তে হলে সদস্যদের বিশ্বাস অর্জন করতে হয়। আর সেই বিশ্বাস তৈরি হয় স্বচ্ছতার মাধ্যমে। তাই BetJelly সবসময় পরিষ্কারভাবে জানায় — আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কেন ব্যবহার হচ্ছে এবং কতদিন রাখা হচ্ছে।

BetJelly কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা সুচারুভাবে দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচের টেবিলে সংগ্রহ করা তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করি না — এটা সবসময় হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়।

BetJelly সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সব উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
• KYC ও আইনি সম্মতি: বয়স যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার দিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায়।
• পরিষেবা উন্নয়ন: BetJelly-র পরিষেবা আরও ভালো করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ।

BetJelly আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ইত্যাদি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• গেম সরবরাহকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে যখন আদালত বা সরকারি সংস্থা তথ্য চায়।
• নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তে।

সব তৃতীয় পক্ষ BetJelly-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

BetJelly আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বুঝতে সাহায্য করে (Google Analytics ইত্যাদি)।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে BetJelly-র কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

BetJelly প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্য কতদিন রাখা হয় তা নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫–৭ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
• লগ ডেটা ও কুকিজ: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

BetJelly-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের ওপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা স্বীকৃত।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে BetJelly কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@betjelly.onl এ ইমেইল করুন। BetJelly ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।

BetJelly কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে নাবালকদের সুরক্ষা একটি বিশেষ অগ্রাধিকার।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। সন্দেহ হলে KYC নথি চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• নাবালকদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@betjelly.onl এ যোগাযোগ করতে পারেন।

BetJelly প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজন বা নতুন প্রযুক্তির কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@betjelly.onl (সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের জন্য ২৪–৪৮ ঘণ্টা, আনুষ ষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ৩০ দিন।
• লাইভ চ্যাট: BetJelly প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়।